Noutati
Komatsu ia atitudine impotriva pieselor de schimb contrafacute
Komatsu actioneaza in scopul protejarii clientilor de utilizarea pieselor de schimb contrafacute.
Utilizarea acestor piese de schimb de o calitate inferioara celei promovate de standardele tehnice Komatsu determina o uzura si deteriorare prematura si implicit costuri sporite de reparatie. Reprezinta de asemenea o incalcare a drepturilor de proprietare intelectuala (de exemplu Marca inregistrata Komatsu, sub forma marca si logo).
Fenomenul comertului cu produse contrafacute este unul care s-a dezvoltat foarte mult la nivel mondial, China fiind principala baza de productie. Aceste tranzactii nu se limiteaza la piata asiatica iar piesele de schimb contrafacute sunt transportate si distribuite in toata lumea.
Cea mai sigura garantie de a primi piese de schimb originale Komatsu este aceea de a le comanda direct de la un distribuitor oficial Komatsu sau de la reteaua de dealeri Komatsu. Din martie 2008 Komatsu a adaugat o noua holograma pe toate piesele de schimb si pe toate pachetele de piese originale.
Holograma este reprezentata de o banda mica argintie pozitionata pe partea dreapta a marcii si include o serie de caracteristici unicat. Daca este suprapus un card cu filtru special transparent peste aceasta holograma pot fi vizualizate un set de logo-uri Komatsu. Ele par a se misca in diferite directii pe masura ce cardul este deplasat deasupra hologramei.
O alta caracteristica este textul “Piese originale” care apare pe fond inchis si care poate fi vizualizat din aproape orice pozitie. Acelasi text poate aparea si cu litere viu colorate care apar si dispar in functie unghiurile din care sunt vizualizate. Inclinand eticheta de la stanga la dreapta pot fi observate imagini stralucitoare si colorate cu cate un mic excavator, buldozer si o autobasculanta.
Implementarea acestor noi etichete este un proces care se va realiza gradual deoarece nu reprezinta un obiectiv realist a se incerca inlocuirea tuturor etichetelor din stocul existent. Totusi, in Japonia eticheta este aplicata pe toate unitatile noi depozitate si ambalate inca din martie 2008. La centrul european de distributie a pieselor din Vilvoorde etichetele cu holograme au inceput sa fie aplicate din luna iunie 2008. Intr-o etapa urmatoare vor fi facute de asemenea eforturi in sensul realizarii unui stil unitar de ambalare la nivel global.
Prin introducerea acestor masuri Komatsu incearca sa isi protejeze clientii si sa isi mentina calitatea exceptionala si performantele echipamentelor sale.
